CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức Mitsubishi Gia Lai (thuộc Công Ty TNHH Ô Tô 7-STARS) thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng website hoặc đăng ký các dịch vụ trên website.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp thông qua các biểu mẫu trên website được thu thập nhằm các mục đích sau:

• Tư vấn thông tin về các dòng xe Mitsubishi, báo giá, chương trình ưu đãi và các chính sách bán hàng.
• Tiếp nhận đăng ký lái thử xe, đăng ký nhận báo giá, đặt lịch hẹn tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua xe, đăng ký vay mua xe trả góp và các thủ tục liên quan.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, thông báo lịch bảo dưỡng định kỳ, chương trình khuyến mại, triệu hồi sản phẩm (nếu có) và các chương trình chăm sóc khách hàng khác.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc tiếp nhận ý kiến đóng góp và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.

2. Thông tin được thu thập

Tùy theo từng biểu mẫu đăng ký, Mitsubishi Gia Lai có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ liên hệ (nếu khách hàng cung cấp).
• Dòng xe Mitsubishi quan tâm hoặc thông tin về xe đang sử dụng.
• Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình liên hệ.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Công Ty TNHH Ô Tô 7-STARS nhằm:

• Tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ các thủ tục mua xe và sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện các chương trình hậu mãi, bảo hành, bảo dưỡng.
• Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc các thông báo liên quan khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công Ty TNHH Ô Tô 7-STARS theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích nêu trong chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật.

Khi khách hàng có yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, Mitsubishi Gia Lai sẽ xem xét và xử lý trong thời gian phù hợp theo quy định hiện hành.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Mitsubishi Gia Lai áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin.

Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm:

• Sử dụng các giao thức bảo mật khi truyền tải dữ liệu trên website.
• Kiểm soát quyền truy cập đối với hệ thống lưu trữ dữ liệu.
• Chỉ những nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng.
• Thường xuyên kiểm tra và nâng cấp các biện pháp bảo mật nhằm hạn chế các rủi ro về an toàn thông tin.

Mặc dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên môi trường Internet có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo mật các thông tin cá nhân của mình khi sử dụng Internet.

6. Đơn vị quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH Ô TÔ 7-STARS

Là đơn vị quản lý và vận hành website Mitsubishi Gia Lai.

Mọi thắc mắc liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 0815 317 767

Hoặc đến trực tiếp Showroom Mitsubishi Gia Lai để được hỗ trợ.